La crise du coronavirus met en relief les défauts du système de soin. La logique gestionnaire est en grande partie responsable de la dérive du travail du soin. Les théories du New Public Management ont contribué à détériorer le système hospitalier sous l'égide de l'idéologie de la rentabilité. Cette illusion de la maitrise, de la mesure, du contrôle sont mise en échec par un agent pathogène et mettent les soignants et les patients en péril.